SCSK는 광범위한 실적을 기반으로 귀하의 요구를 충족시키는 슬롯 체험 인식 시스템을 제공합니다
Amivoice의 소개에서 문의하십시오
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amivoice
Amivoice는 콘택트 센터 용 1 위의 국내 점유율*을 가진 슬롯 체험 인식 시스템입니다
세계적 수준의 슬롯 체험 인식 기술을 사용하여 대화를 자동으로 텍스트로 전환합니다
스마트 폰에서 사용할 수있는 슬롯 체험 인식과 달리, 우리는 개별 회사에 맞게 조정 된 이용 약관 (사전)을 설정하고 컨택 센터에서 사용할 수있는 다양한 기능을 제공합니다
- *출처 : ITR "ITR 시장보기 : AI Market 2020"음성 인식 시장 판매 공급 업체 (2015-2020 예측)
[슬롯 체험 인식 시스템의 작동 방식]
SCSK-Amivoice 솔루션의 특징
1
고급 미디어와의 강력한 파트너십SCSK는 2008 년 Advanced Media와 파트너 계약에 서명했습니다
우리는 또한 대규모 콘택트 센터에 도입 한 큰 실적이 있습니다
우리는 또한 대규모 콘택트 센터에 도입 한 큰 실적이 있습니다
2
원 스톱 총 지원슬롯 체험 인식 시스템을 사용할 때 구현 후 운영 및 운영 개선이 중요합니다
SCSK는 설치 후 운영의 구성 및 개선을 지원할 것입니다
SCSK는 설치 후 운영의 구성 및 개선을 지원할 것입니다
3
Contact Center 솔루션SCSK는 다양한 컨택 센터 영역에 대한 솔루션을 소유하고 있으며 Amivoice와 협력함으로써 다음과 같은 솔루션을 제공합니다
우리는 서비스 시간을 줄이고 처리 시간을 줄이고 VOC 사용과 같은 제안을 제공합니다
우리는 서비스 시간을 줄이고 처리 시간을 줄이고 VOC 사용과 같은 제안을 제공합니다
- 1고급 미디어와의 강력한 파트너십SCSK는 2008 년 Advanced Media와 파트너 계약에 서명했습니다
우리는 또한 대규모 컨택 센터에 도입 한 큰 실적이 있습니다
- 2원 스톱 총 지원슬롯 체험 인식 시스템을 사용할 때 구현 후 운영 및 운영 개선이 중요합니다
SCSK는 설치 후 운영의 구성 및 개선을 지원할 것입니다 - 3컨택 센터 솔루션SCSK는 다양한 컨택 센터 영역에 대한 솔루션을 소유하고 있으며 Amivoice와 협력함으로써 다음과 같은 솔루션을 제공합니다
우리는 서비스 시간을 줄이고 후 처리 시간을 줄이고 VOC 사용과 같은 제안을 제공합니다
SCSK의 컨택 센터 솔루션
SCSK의 컨택 센터 솔루션을 소개하고 싶습니다
구현 케이스
SCSK는 2008 년 Amivoice가 출시 된 이후 슬롯 체험 인식 시스템을 사용하고 있습니다
우리는 그들 중 일부를 소개하고 싶습니다
회사 A
"Amazon Connect"및 "Amivoice",
"Voic Finder"와의 통합
"Voic Finder"와의 통합
Amivoice Communication Suite 및 Voic Finder가 Amazon Connect에서 실행되어 사용자가 슬롯 체험 인식에서 클라우드에서 VOC 분석으로 작동 할 수 있습니다
회사 B
amivoice를 소개하여 비즈니스 효율성 향상
수동으로 출시 된 Amivoice를 소개하고 자동으로 VOC (고객 평가)를 자동으로 시작함으로써 모든 것을 시각화하고 모니터링 할 수 있습니다
VOC를 활용하여 운영자를 지시하는 데 필요한 사람 시간을 50% 감소 시켰습니다
[관리자의 품질 지침 시간 변경 (연간)
- *제품, 회사 이름, 서비스 이름, 로고 등은 각 회사의 모든 상표 또는 등록 상표입니다
